MENÇÕES LEGAIS & RGPD
Definições
Cliente: qualquer profissional ou pessoa singular capaz na aceção dos artigos 1123 e seguintes do Código Civil francês, ou pessoa colectiva, que visite o Site objeto das presentes condições gerais.
Serviços: / coloca à disposição dos Clientes:
Conteúdo: Todos os elementos que compõem a informação do Sítio, nomeadamente textos – imagens – vídeos.
Informações do Cliente : A seguir designada por “Informação (ões)” que corresponde a todos os dados pessoais que podem ser detidos por / para a gestão da sua conta, a gestão da relação com o cliente e para fins de análise e estatística.
Utilizador: Utilizador da Internet que se liga e utiliza o site acima referido.
Informação pessoal: “Informação que permite, sob qualquer forma, direta ou indiretamente, a identificação das pessoas singulares a que se aplica” (artigo 4 da lei n.º 78-17 de 6 de janeiro de 1978).
Os termos “dados pessoais”, “titular dos dados”, “subcontratante” e “dados sensíveis” têm o significado definido pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD: n.º 2016-679).
1. Apresentação do sítio Web.
Nos termos do artigo 6.º da Lei n.º 2004-575, de 21 de junho de 2004, relativa à confiança na economia digital, os utilizadores do sítio Web / são informados da identidade dos diferentes intervenientes na sua criação e acompanhamento:
Proprietário: AWSEO Capital social de 5000€ – 9 Chemin du gros chênes Auvergne-Rhône-Alpes França 01210 Lyon
Gestor da publicação: AWSEO – contactwebstore@proton.me
O gestor da publicação é uma pessoa singular ou colectiva.
Webmaster: AWSEO – contactwebstore@proton.me
Anfitrião: Shopify – 151 O’Connor Street Ground Floor K2P 2L8 Ottawa 613 241-2828
Responsável pela proteção de dados: AWSEO – contactwebstore@proton.me
2. Condições gerais de utilização do sítio e dos serviços oferecidos.
O Site constitui uma obra intelectual protegida pelas disposições do Código da Propriedade Intelectual francês e pela regulamentação internacional aplicável. O Cliente não pode, de forma alguma, reutilizar, transferir ou explorar por conta própria a totalidade ou parte dos elementos ou obras do sítio.
A utilização do Sítio / implica a aceitação plena e completa das condições gerais de utilização abaixo descritas. Estas condições de utilização podem ser alteradas ou completadas a qualquer momento, pelo que os utilizadores do / sítio são aconselhados a consultá-las regularmente.
Este sítio Web está normalmente acessível aos utilizadores em qualquer momento. No entanto, / pode decidir interromper o sítio Web para fins de manutenção técnica. / esforçar-se-á por informar antecipadamente os utilizadores das datas e horas dessas interrupções. O sítio Web de / é regularmente atualizado por /. Do mesmo modo, os avisos legais podem ser alterados a qualquer momento: são, no entanto, vinculativos para o utilizador, que é convidado a consultá-los com a maior frequência possível para os ler.
3. Descrição dos serviços prestados.
O objetivo do sítio Web de / é fornecer informações sobre todas as actividades da empresa. / esforça-se por fornecer informações no sítio Web de / que sejam tão exactas quanto possível. No entanto, não pode ser responsabilizada por omissões, inexactidões ou falhas na atualização das informações, quer estas sejam da sua responsabilidade quer da responsabilidade de terceiros parceiros que lhe forneçam essas informações.
Todas as informações fornecidas no sítio Web / são fornecidas a título meramente informativo e estão sujeitas a alterações. Além disso, as informações contidas no sítio Web / não são exaustivas. São fornecidas sob reserva de modificações efectuadas desde a sua colocação em linha.
4. Limitações contratuais relativas aos dados técnicos.
O sítio Web utiliza a tecnologia JavaScript. O sítio não pode ser considerado responsável por qualquer dano material ligado à utilização do sítio. Além disso,
o utilizador do sítio compromete-se a aceder ao sítio utilizando um equipamento recente, isento de vírus e com um navegador atualizado e de última geração. O sítio é alojado por um prestador de serviços na União Europeia, em conformidade com as disposições do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD: n.º 2016-679).
O objetivo é fornecer um serviço que garanta o mais alto nível de acessibilidade. O anfitrião assegura a continuidade do seu serviço 24 horas por dia, todos os dias do ano. No entanto, reserva-se o direito de interromper o serviço de alojamento o mais rapidamente possível, nomeadamente para fins de manutenção, para melhorar as suas infra-estruturas, em caso de falha das infra-estruturas ou se os Serviços gerarem um tráfego considerado anormal.
A / e o anfitrião não poderão ser responsabilizados em caso de mau funcionamento da rede Internet, das linhas telefónicas ou dos equipamentos informáticos e telefónicos, nomeadamente devido a um congestionamento da rede que impeça o acesso ao servidor.
5. Propriedade intelectual e contrafação
/ é o titular dos direitos de propriedade intelectual e detém os direitos de utilização de todos os elementos acessíveis no sítio Web, nomeadamente os textos, imagens, gráficos, logótipos, vídeos, ícones e sons. Qualquer reprodução, representação, modificação, publicação, adaptação da totalidade ou de parte dos elementos do sítio, independentemente do meio ou do processo utilizado, é proibida, exceto com a autorização prévia por escrito de: /.
Qualquer utilização não autorizada do sítio ou de qualquer dos elementos que contém será considerada como constituindo uma infração e será objeto de um processo judicial em conformidade com as disposições dos artigos L.335-2 e seguintes do Código da Propriedade Intelectual francês.
6. Limitações de responsabilidade
/ actua como editor do sítio / é responsável pela qualidade e exatidão do Conteúdo que publica.
/ não pode ser responsabilizada por quaisquer danos directos ou indirectos causados ao equipamento do utilizador ao aceder ao / site, e que resultem quer da utilização de um equipamento que não cumpra as especificações indicadas no ponto 4, quer do aparecimento de um bug ou de uma incompatibilidade.
A / também não pode ser responsabilizada por danos indirectos (como perda de mercado ou perda de oportunidade) resultantes da utilização do / website. As áreas interactivas (possibilidade de colocar questões na área de contactos) estão à disposição dos utilizadores. / reserva-se o direito de eliminar, sem aviso prévio, qualquer conteúdo colocado nesta área que viole a legislação aplicável em França, nomeadamente as disposições relativas à proteção de dados. Se for caso disso, / reserva-se igualmente o direito de responsabilizar civil e/ou criminalmente o utilizador, nomeadamente no caso de mensagens de carácter racista, injurioso, difamatório ou pornográfico, qualquer que seja o suporte utilizado (texto, fotografias, etc.).
7. Gestão de dados de carácter pessoal.
O Cliente é informado dos regulamentos relativos às comunicações comerciais, da lei de 21 de junho de 2014 relativa à confiança na economia digital, da lei de proteção de dados de 6 de agosto de 2004 e do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD: n° 2016-679).
7.1 Responsáveis pela recolha de dados pessoais
Para os Dados Pessoais recolhidos no âmbito da criação da conta pessoal do Utilizador e da navegação no Sítio, o responsável pelo tratamento dos Dados Pessoais é: AWSEO / é representado por AWSEO, seu representante legal
Enquanto responsável pelo tratamento dos dados que recolhe, / compromete-se a respeitar as disposições legais em vigor. Em particular, compete-lhe estabelecer as finalidades do tratamento dos seus dados, fornecer aos seus potenciais clientes e clientes, desde a recolha do seu consentimento, informações completas sobre o tratamento dos seus dados pessoais e manter um registo do tratamento de acordo com a realidade. Sempre que / processa Dados Pessoais, / toma todas as medidas razoáveis para garantir a exatidão e a relevância dos Dados Pessoais em relação aos fins para os quais / os processa.
7.2 Finalidade dos dados recolhidos
/ é suscetível de tratar a totalidade ou parte dos dados:
para permitir a navegação no Site e a gestão e rastreabilidade dos serviços encomendados pelo utilizador: dados de ligação e de utilização do Site, faturação, histórico de encomendas, etc.
para prevenir e combater a fraude informática (spamming, hacking, etc.): equipamento informático utilizado para a navegação, endereço IP, palavra-passe (hash)
para melhorar a navegação no Sítio: dados de ligação e de utilização
para realizar inquéritos de satisfação facultativos sobre /: endereço de correio eletrónico
para realizar campanhas de comunicação (sms, correio eletrónico): número de telefone, endereço de correio eletrónico
/ não vende os seus dados pessoais, que são, por conseguinte, utilizados apenas por necessidade ou para fins estatísticos e de análise.
7.3 Direito de acesso, retificação e oposição De acordo com a
regulamentação europeia em vigor, os Utilizadores da / têm os seguintes direitos
direito de acesso (artigo 15º RGPD) e retificação (artigo 16º RGPD), atualização, integralidade dos dados dos Utilizadores direito de bloqueio ou eliminação dos dados pessoais dos Utilizadores (artigo 17º RGPD), quando estes sejam inexactos, incompletos, equívocos, desactualizados, ou cuja recolha, utilização, comunicação ou armazenamento seja proibida
direito de retirar o consentimento a qualquer momento (artigo 13-2c RGPD)
direito de limitar o tratamento dos dados dos Utilizadores (artigo 18 RGPD)
direito de se opor ao tratamento dos dados dos Utilizadores (artigo 21 RGPD)
direito à portabilidade dos dados fornecidos pelos Utilizadores, quando estes dados sejam objeto de tratamento automatizado baseado no seu consentimento ou num contrato (artigo 20º RGPD)
direito de definir o destino dos dados dos Utilizadores após a sua morte e de escolher a quem / deve comunicar (ou não) os seus dados a um terceiro que tenha previamente designado
Assim que / tiver conhecimento da morte de um Utilizador e na ausência de instruções do mesmo, / compromete-se a destruir os seus dados, salvo se a sua conservação se revelar necessária para efeitos de prova ou para cumprimento de uma obrigação legal.
Caso o Utilizador pretenda saber como a / utiliza os seus Dados Pessoais, solicitar a sua retificação ou opor-se ao seu tratamento, poderá contactar / por escrito para o seguinte endereço
AWSEO – DPO, AWSEO
9 Chemin du gros chênes Auvergne-Rhône-Alpes France 01210 Lyon.
Neste caso, o Utilizador deve indicar os Dados Pessoais que deseja corrigir, atualizar ou apagar, identificando-se precisamente com uma cópia de um documento de identidade (bilhete de identidade ou passaporte).
Os pedidos de eliminação de Dados Pessoais estarão sujeitos às obrigações impostas a / por lei, nomeadamente em matéria de conservação ou arquivo de documentos. Por fim, os Utilizadores de / podem apresentar uma reclamação junto das autoridades de controlo, nomeadamente a CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).
7.4 Não divulgação de dados pessoais
/ compromete-se a não processar, alojar ou transferir as Informações recolhidas sobre os seus Clientes para um país fora da União Europeia ou reconhecido como “não adequado” pela Comissão Europeia sem informar previamente o cliente. No entanto, / permanece livre de escolher os seus subcontratantes técnicos e comerciais desde que estes ofereçam garantias suficientes no que diz respeito aos requisitos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD: n° 2016-679).
/ compromete-se a tomar todas as precauções necessárias para preservar a segurança das informações e, em particular, para garantir que não sejam comunicadas a pessoas não autorizadas. No entanto, se um incidente que afecte a integridade ou a confidencialidade das Informações do Cliente for levado ao conhecimento de /, este último deve informar o Cliente o mais rapidamente possível e informar o Cliente das medidas correctivas tomadas. Além disso, / não recolhe quaisquer “dados sensíveis”.
Os Dados Pessoais do Utilizador podem ser processados por / subsidiárias e subcontratantes (prestadores de serviços), exclusivamente para atingir os objectivos da presente política.
Dentro dos limites das respectivas responsabilidades e para os fins acima referidos, as principais pessoas susceptíveis de ter acesso aos dados dos Utilizadores da / são os nossos agentes de serviço ao cliente.
8. Notificação de incidentes Apesar dos nossos melhores
esforços, nenhum método de transmissão através da Internet e nenhum método de armazenamento eletrónico é completamente seguro. Por conseguinte, não podemos garantir uma segurança absoluta. Se tivermos conhecimento de uma violação da segurança, notificaremos os utilizadores em causa para que possam tomar as medidas adequadas. Os nossos procedimentos de notificação de incidentes têm em conta as nossas obrigações legais, quer a nível nacional quer a nível europeu. Comprometemo-nos a manter os nossos clientes plenamente informados de todas as questões relacionadas com a segurança da sua conta e a fornecer-lhes todas as informações necessárias para os ajudar a cumprir as suas próprias obrigações regulamentares de comunicação.
Nenhuma informação pessoal do utilizador do sítio / é publicada sem o conhecimento do utilizador, trocada, transferida, cedida ou vendida a terceiros, seja qual for o meio utilizado. Apenas o pressuposto da recompra de / e dos seus direitos permitiria a transmissão das informações acima referidas ao eventual comprador que, por sua vez, estaria sujeito à mesma obrigação de conservação e modificação dos dados relativamente ao utilizador do sítio /.
Segurança
Para garantir a segurança e a confidencialidade dos Dados Pessoais e dos Dados Pessoais relativos à Saúde, / utiliza redes protegidas por dispositivos normalizados, tais como firewalls, pseudonimização, encriptação e palavras-passe.
Ao processar Dados Pessoais, / toma todas as medidas razoáveis para os proteger contra perda, utilização indevida, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.
9. Ligações de hipertexto, cookies e etiquetas da Internet
O sítio Web de / contém uma série de ligações de hipertexto para outros sítios Web, criadas com a autorização de /. No entanto, / não tem a possibilidade de verificar o conteúdo dos sítios visitados desta forma e, consequentemente, não aceita qualquer responsabilidade a este respeito.
A menos que o utilizador decida desativar os cookies, aceita que o sítio os utilize. O utilizador pode desativar estes cookies a qualquer momento, gratuitamente, utilizando as opções de desativação que lhe são oferecidas e descritas abaixo, tendo em conta que isso pode reduzir ou impedir o acesso à totalidade ou a parte dos serviços oferecidos pelo sítio
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9.1 COOKIES
Um “cookie” é um pequeno ficheiro de informação enviado ao navegador do Utilizador e armazenado no terminal do Utilizador (por exemplo, computador, smartphone) (a seguir designado por “Cookies”). Este ficheiro inclui informações como o nome de domínio do Utilizador, o fornecedor de serviços Internet do Utilizador, o sistema operativo do Utilizador e a data e hora de acesso. Os cookies não são de modo algum susceptíveis de danificar o terminal do Utilizador.
/ As cookies são susceptíveis de processar informações sobre a visita do Utilizador ao Sítio, tais como as páginas consultadas e as pesquisas efectuadas. Estas informações permitem a / melhorar o conteúdo do Site e a experiência de navegação do Utilizador.
Os cookies facilitam a navegação e/ou a prestação de serviços oferecidos pelo Sítio e o Utilizador pode configurar o seu navegador para lhe permitir decidir se os aceita ou não, de modo a que os cookies sejam armazenados no terminal ou, pelo contrário, que sejam rejeitados, sistematicamente ou em função do remetente. O Utilizador pode também configurar o seu software de navegação para que lhe seja oferecida a possibilidade de aceitar ou recusar os Cookies de tempos a tempos, antes de um Cookie poder ser guardado no seu terminal. / informa o Utilizador que, neste caso, as funções do seu software de navegação podem não estar todas disponíveis.
Se o Utilizador recusar o armazenamento de Cookies no seu terminal ou browser, ou se o Utilizador apagar os que aí estão armazenados, o Utilizador é informado de que a sua navegação e experiência no Sítio podem ser limitadas. Isto também pode acontecer quando / ou um dos seus fornecedores de serviços não consegue reconhecer, para fins de compatibilidade técnica, o tipo de browser utilizado pelo terminal, as definições de idioma e de visualização ou o país a partir do qual o terminal parece estar ligado à Internet.
Quando aplicável, / declina qualquer responsabilidade pelas consequências ligadas ao funcionamento degradado do Sítio e de quaisquer serviços oferecidos por /, resultantes (i) da recusa de Cookies pelo Utilizador (ii) da impossibilidade de / guardar ou consultar os Cookies necessários ao seu funcionamento devido à escolha do Utilizador. Para a gestão dos Cookies e das escolhas do Utilizador, a configuração de cada navegador é diferente. Isto é descrito no menu de ajuda do navegador, que indicará como o Utilizador pode modificar os seus desejos em relação aos Cookies.
A qualquer momento, o Utilizador pode optar por expressar e modificar os seus desejos em relação aos Cookies. / pode também recorrer aos serviços de fornecedores de serviços externos para o ajudar a recolher e processar as informações descritas nesta secção.
Por fim, ao clicar nos ícones dedicados às redes sociais Twitter, Facebook, Linkedin e Google Plus que aparecem no / Website ou na sua aplicação móvel e se o Utilizador tiver aceite o depósito de cookies ao continuar a navegar no / Website ou na aplicação móvel, o Twitter, o Facebook, o Linkedin e o Google Plus podem também depositar cookies nos seus terminais (computador, tablet, telemóvel).
Estes tipos de cookies só são colocados nos seus terminais se o Utilizador der o seu consentimento ao continuar a navegar no / Website ou na aplicação móvel. Em qualquer momento, o Utilizador pode, no entanto, retirar o seu consentimento para / o depósito deste tipo de cookies.
Artigo 9.2. INTERNET BEACONS (“TAGS”)
/ pode ocasionalmente empregar Internet beacons (também conhecidos como “tags”, action tags, single-pixel GIFs, clear GIFs, invisible GIFs e one-to-one GIFs) e implantá-los através de um parceiro especializado em análise web que pode estar localizado (e, portanto, armazenar as informações correspondentes, incluindo o endereço IP do Utilizador) num país estrangeiro.
Estes beacons são colocados tanto nos anúncios online que permitem aos utilizadores da Internet aceder ao Sítio, como nas diferentes páginas do Sítio.
Esta tecnologia permite avaliar as respostas dos visitantes ao Sítio e a eficácia das suas acções (por exemplo, o número de vezes que uma página é aberta e as informações consultadas), bem como a utilização deste Sítio pelo Utilizador.
O fornecedor de serviços externo pode recolher informações sobre os visitantes do Site e de outros sites utilizando estas etiquetas, compilar relatórios sobre a atividade do Site para / e fornecer outros serviços relacionados com a utilização do Site e da Internet.
10. Lei e jurisdição aplicáveis.
Qualquer litígio relacionado com a utilização do / site está sujeito à lei francesa. Exceto nos casos em que a lei não o permita, a jurisdição exclusiva é dada aos tribunais competentes de Lyon.